Идеи и Предложения

БКС Брокер — крупнейший национальный брокер
Доступ к ведущим мировым площадкам в одном терминале, качественная аналитика и большой выбор сервисов для повышения эффективности торговли.
Официальные лица
Я хотел бы...
Категории
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

10

-3
+13

учебная часть! Выкладывайте, пожалуйста, незамедлительно в архив вебинары Романовского, которые начинаются в 9:55

Господа, задерживаете выкладку в архив утренних вебинаров Романовского. Например, на момент написания этого письма, в архиве нет вебинаров за 26 и 27 августа
Официальный ответ
Бкс Брокер, 27.08.2015
Добрый день, Валентина!

Мы рады, что Вы заинтересованы нашими учебными материалами!

Описанные Вами неудобства связаны с некоторыми техническими сложностями на стороне провайдера, платформа которого используется для наших вебинаров. Поддержка провайдера принимает меры для решения вопроса.

Благодарим за обратную связь, все скоро нормализуется.

С уважением,
ФГ БКС
Валентина, 27.08.2015, 12:48
нет комментариев

4

-5
+9

Почему в БКС нет форума для клиентов , хотя даже в каждой форекс-кухне он есть. Видно боитесь огласки.

Яков, 20.02.2016, 19:42
нет комментариев

3

-1
+4

битая ссылка на сайте www.bcs.ru

День добрый. На странице http://broker.ru/help/quik/channels-traffic Есть ссылка на файл IP.CFG для терминала QUIK со списком серверов связи. Ссылка не работает. Файл не скачивается.
Виталий, 05.11.2015, 09:40
1 комментарий

3

-4
+7

Слишком много разных сайтов.

Сложно ориентироваться в многообразии сайтов: broker.ru, my.broker.ru, bcs.ru, online.bcs.ru. пока нашел настройку для iquik, обошел все вышеназванные сайты, ориентироваться в которых не просто, кроме my.broker. Объедините их ссылками. Например:...
Официальный ответ
Бкс Брокер, 02.02.2016
Добрый день, Томас!

Мы внимательно относимся к пожеланиям нашим Клиентов, и хотим сообщить о том, что рассмотрели Ваше предложение о внесении ссылок для настройки терминалов в БКС Онлайн, и внесли его в план предстоящих доработок.
Также хотелось бы уточнить, что веб-страница my.broker.ru и является ссылкой на сервис для торговли ценными бумагами и аналитики, а online.bcs.ru – единый личный кабинет. Веб-страница bcs.ru является базовой, с нее Вы можете перейти на другие страницы (в том числе broker.ru) и ознакомиться со всем спектром услуг нашей финансовой группы.

Благодарим Вас за предоставленную обратную связь, которую мы ценим и стараемся сделать Ваше обслуживание максимально комфортным.

С уважением,
ФГ БКС
Томас, 24.01.2016, 15:14
1 комментарий

2

-2
+4

Не удобно пользоваться сайтом со смартфона

Не удобно заходить со смартфона в "управляющую компанию" и в "отзывы и предложения"
Валерий, 10.12.2015, 08:18
1 комментарий

2

-3
+5

где. фин. директор? зам. есть.

управленцы.....
Официальный ответ
Бкс Брокер, 25.10.2016
Макс, в чем суть Вашего вопроса?
Макс, 24.10.2016, 22:03
нет комментариев

2

0
+2

Отвратительное обслуживание в Иркутском офисе!

При обмене рубли на доллары возникла проблема с программой, после ожидания 30 мин(все это время мои рубли лежали в кассе) объявили об изменении курса у вернули мне обратно мои рубли!!! Такого отношения ни где не встречал. Никому больше не советую...
Вадим, 07.02.2017, 02:48
нет комментариев

1

-1
+2

На странице контактов офиса БКС Прайм телефон указан без 7, а соответственно по нему нельзя позвонить. Хотя опцию такую он предлагает

Татьяна Фролова, 24.06.2016, 11:59
нет комментариев

1

0
+1

Ошибка при смене логина в личном кабинете.

В личном кабинете при смене логина и вводе кода из смс выдается ошибка. Прикрепил бы скриншот, да некуда. Пишет: "Ошибка авторизации. Введен неверный код авторизации". Но он верный! Когда исправите баг? С моей стороны ошибка исключена...
DPR, 27.05.2017, 23:53
1 комментарий

0

-1
+1

ошибка в разделе вакансии

https://bcs.ru/vacancy не открывается страница, сообщает об ошибке
Vadim, 26.09.2016, 13:31
нет комментариев

0

0
0

Жалоба на Казанский филиал

В сентябре 2016 г сдала документы по наследственному делу (мой несовершеннолетний сын наследовал акции). До сих пор мне никто не перезвонил. Звоню в Казанский филиал, обещают перезвонить и ни одного звонка!!! Полгода прошло!
Юлия, 27.03.2017, 14:10
нет комментариев

0

0
0

В мобильном приложении не удается посмотреть остаток задолженности по кредиту.

В мобильном приложении не удается посмотреть остаток задолженности по кредиту.
Хабиб Шапиев, 06.08.2017, 19:44
нет комментариев

-1

-1
0

Мобильное приложение. Не корректное местоположение офиса.

Здравствуйте. В вашем мобильном приложении не корректно обозначено местоположение филиала "На Красной Пресне".
Алексей, 16.05.2016, 09:58
нет комментариев

-2

-4
+2

на широкоформатных мониторах (16:9/1920х1080) в окне входа в "Личный Кабинет" шрифты отображаются не совсем корректно

при открытии окна входа в "Личный кабинет" на широкоформатных экранах/мониторах буквы "заплывают" друг на друга
Официальный ответ
Бкс Брокер, 23.11.2015
Андрей, добрый день!

Благодарим Вас за замечание.
Исправление описанных неудобств будет в рамках редизайна. Ориентир на конец 2015.

С уважением,
ФГ БКС
Андрей, 19.11.2015, 19:40
нет комментариев

-2

-3
+1

Где Ваш форекс?

Здравствуйте. Почему сегодня, 10.06, не открывается вкладка форекс? Вообще, тех. проблемы на бинарных случаются с завидной регулярностью. То таймфрем недоступен, то инструмент, то вообще система не грузится.
Лидия, 10.06.2016, 07:31
нет комментариев

-3

-5
+2

2016 год

Что ожидает Бкс в 2016 году? Как изменяться условия торговли? В частности форекс.
Официальный ответ
Бкс Брокер, 16.12.2015
Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за интерес к нашей компании!
В следующем году в Российской Федерации вступает в силу закон, регулирующий деятельность копаний, предоставляющих доступ к торговле на международном рынке Форекс. Данный закон будет касаться только компаний, зарегистрированных в Российской Федерации. В рамках БКС Форекс будет создана российская компания под российской юрисдикцией и с соблюдением всех требований закона, в которой все желающие также смогут открыть счет. Для действующих и новых клиентов компаний BrokerCreditService (Cyprus) Limited и BCS-Forex Limited никаких изменений в условиях обслуживания в этой связи не произойдет, просто появится дополнительная возможность стать клиентом российской компании БКС Форекс.

С уважением, команда ФГ БКС
Сергей, 16.12.2015, 14:29
нет комментариев

-3

-4
+1

В разделе партнёрство сафари не может открыть ни один файл в размещённой там документации?

Официальный ответ
Бкс Брокер, 12.01.2016
Александр, добрый день!

Уточните, пожалуйста, ссылку по которой нет возможности просмотреть интересующую информацию.

Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС
Александр, 10.01.2016, 12:36
нет комментариев

5

0
+5

Обновите рейтинги на сайте. Данные за 2015 год, на сайте Московской биржи есть свежие данные.

Официальный ответ
Бкс Брокер, 27.09.2016
Добрый день, Алексей!

Благодарим за проявленную бдительность. Мы примем к сведению необходимость актуализировать информацию на данном разделе сайте и примем меры.

С уважением,
ФГ БКС
Алексей, 20.09.2016, 07:19
нет комментариев

2

-1
+3

Где реквизиты ООО "Компания БКС" для перевода денег на брокерский счет?

После смены банковских реквизитов невозможно найти правильные реквизиты - ни в приложении Мой брокер, ни в разделе https://bcs-bank.com/about_requisites, ни в руководстве пользователя. Поиск по сайту так же отсутствует. На почту уведомлений не...
Официальный ответ
Бкс Брокер, 21.07.2016
Добрый день, Алина!

Реквизиты для безналичного зачисления денежных средств на брокерский счет указаны:

- в Уведомлении об открытии счета, которое выдается клиенту при открытии счета
- в БКС Онлайн в разделе Помощь - Брокерское обслуживание

С уважением,
ФГ БКС
Alina, 20.07.2016, 15:26
нет комментариев