Идеи и Предложения

БКС Брокер — крупнейший национальный брокер
Доступ к ведущим мировым площадкам в одном терминале, качественная аналитика и большой выбор сервисов для повышения эффективности торговли.
Официальные лица
Я хотел бы...
Категории
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

10

-3
+13

учебная часть! Выкладывайте, пожалуйста, незамедлительно в архив вебинары Романовского, которые начинаются в 9:55

Господа, задерживаете выкладку в архив утренних вебинаров Романовского. Например, на момент написания этого письма, в архиве нет вебинаров за 26 и 27 августа
Официальный ответ
Бкс Брокер, 27.08.2015
Добрый день, Валентина!

Мы рады, что Вы заинтересованы нашими учебными материалами!

Описанные Вами неудобства связаны с некоторыми техническими сложностями на стороне провайдера, платформа которого используется для наших вебинаров. Поддержка провайдера принимает меры для решения вопроса.

Благодарим за обратную связь, все скоро нормализуется.

С уважением,
ФГ БКС
Валентина, 27.08.2015, 13:48
нет комментариев

6

-5
+11

Почему в БКС нет форума для клиентов , хотя даже в каждой форекс-кухне он есть. Видно боитесь огласки.

Яков, 20.02.2016, 20:42
нет комментариев

4

-1
+5

битая ссылка на сайте www.bcs.ru

День добрый. На странице http://broker.ru/help/quik/channels-traffic Есть ссылка на файл IP.CFG для терминала QUIK со списком серверов связи. Ссылка не работает. Файл не скачивается.
Виталий, 05.11.2015, 10:40
1 комментарий

4

0
+4

Благодарю Клима Пищенко (отделение БКС на Павелецкой) за профессионализм и эрудированность на консультации мне о структурных продуктах БКС.

Клим Пищенко при проведении мне консультации блеснул глубокими знаниями в финансовой сфере, и проявил незаурядную осведомленность в событиях, которые происходили и происходят сейчас, сотрясают финансовые рынки. Наилучшие пожелания ему , успехов в...
Владимир, 30.10.2017, 21:51
нет комментариев

3

-4
+7

Слишком много разных сайтов.

Сложно ориентироваться в многообразии сайтов: broker.ru, my.broker.ru, bcs.ru, online.bcs.ru. пока нашел настройку для iquik, обошел все вышеназванные сайты, ориентироваться в которых не просто, кроме my.broker. Объедините их ссылками. Например:...
Официальный ответ
Бкс Брокер, 02.02.2016
Добрый день, Томас!

Мы внимательно относимся к пожеланиям нашим Клиентов, и хотим сообщить о том, что рассмотрели Ваше предложение о внесении ссылок для настройки терминалов в БКС Онлайн, и внесли его в план предстоящих доработок.
Также хотелось бы уточнить, что веб-страница my.broker.ru и является ссылкой на сервис для торговли ценными бумагами и аналитики, а online.bcs.ru – единый личный кабинет. Веб-страница bcs.ru является базовой, с нее Вы можете перейти на другие страницы (в том числе broker.ru) и ознакомиться со всем спектром услуг нашей финансовой группы.

Благодарим Вас за предоставленную обратную связь, которую мы ценим и стараемся сделать Ваше обслуживание максимально комфортным.

С уважением,
ФГ БКС
Томас, 24.01.2016, 16:14
1 комментарий

3

-1
+4

На странице контактов офиса БКС Прайм телефон указан без 7, а соответственно по нему нельзя позвонить. Хотя опцию такую он предлагает

Татьяна Фролова, 24.06.2016, 12:59
нет комментариев

3

-3
+6

где. фин. директор? зам. есть.

управленцы.....
Официальный ответ
Бкс Брокер, 25.10.2016
Макс, в чем суть Вашего вопроса?
Макс, 24.10.2016, 23:03
нет комментариев

2

-2
+4

Не удобно пользоваться сайтом со смартфона

Не удобно заходить со смартфона в "управляющую компанию" и в "отзывы и предложения"
Валерий, 10.12.2015, 09:18
1 комментарий

1

-1
+2

Отвратительное обслуживание в Иркутском офисе!

При обмене рубли на доллары возникла проблема с программой, после ожидания 30 мин(все это время мои рубли лежали в кассе) объявили об изменении курса у вернули мне обратно мои рубли!!! Такого отношения ни где не встречал. Никому больше не советую...
Вадим, 07.02.2017, 03:48
нет комментариев

1

0
+1

Ошибка при смене логина в личном кабинете.

В личном кабинете при смене логина и вводе кода из смс выдается ошибка. Прикрепил бы скриншот, да некуда. Пишет: "Ошибка авторизации. Введен неверный код авторизации". Но он верный! Когда исправите баг? С моей стороны ошибка исключена...
DPR, 28.05.2017, 00:53
1 комментарий

1

0
+1

В мобильном приложении не удается посмотреть остаток задолженности по кредиту.

В мобильном приложении не удается посмотреть остаток задолженности по кредиту.
Хабиб Шапиев, 06.08.2017, 20:44
нет комментариев

1

0
+1

Благодарность клиента БКС за помощь в подготовке и оформлении документации.

Прошу поблагодарить сотрудников Астраханского филиала ООО "Компания БКС" за помощь в подготовке и оформлении документации по ИИС для передачи в налоговую службу. В налоговой инспекции отметили качество и безупречность подготовленной...
Vlad, 26.03.2018, 16:30
нет комментариев

1

0
+1

низкое качество обслуживания при получении карты

Добрый день. Получала карту в отделении на проспекте мира сначала минут 10 ждала, когда придёт сотрудник банка с моей картой. Затем при передаче карты, выяснилось, что смс с пин-кодом по какой-то причине на телефон не пришло. Сотрудница, сказав,...
Юлия, 26.10.2018, 19:58
нет комментариев

0

-1
+1

Не работает сайт broker.ru

Здравствуйте! При соединении с broker.ru произошла ошибка. SSL получило запись, длина которой превышает максимально допустимую. Код ошибки: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Konst, 17.05.2018, 22:58
нет комментариев

0

-1
+1

ошибка в разделе вакансии

https://bcs.ru/vacancy не открывается страница, сообщает об ошибке
Vadim, 26.09.2016, 14:31
нет комментариев

0

0
0

"Bad Server Certificate" на https://bcspremier.ru/

Браузер ругается на невалидный сертификат на https://bcspremier.ru/ Какой вменяемый человек решится хранить у вас деньги? CN = Bad Server Certificate O = Bad Server Certificate [invalid server certificate] L = Sunnyvale S = California C = US
Павел, 15.05.2018, 20:34
нет комментариев

0

0
0

Проблема с транзакцией в кассе на Невском 38/4 в Санкт-Петербурге.

Добрый день! 3.09.18 должен совершить операцию по обмену 25000$ на евро. Кассир Фомина Елена тщательно пересчитывала каждую купюру, после чего приготовила Евро на выдачу и вдруг говорит: «в вашей анкете у вас ошибка в паспорте, у вас вместо...
Официальный ответ
Бкс Брокер, 07.09.2018
Здравствуйте, Иосиф!

Сожалеем о том, что Вам пришлось испытать неудобства. С сотрудником кассы была проведена беседа, по результатам которой ему было назначено обучение с целью повышения уровня его профессионализма.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС
нет комментариев

0

0
0

Почему не установливается Бкс онлайн на планшете Lenovo TB-X704L?

Василий, 11.10.2018, 10:35
нет комментариев

-1

-1
0

Мобильное приложение. Не корректное местоположение офиса.

Здравствуйте. В вашем мобильном приложении не корректно обозначено местоположение филиала "На Красной Пресне".
Алексей, 16.05.2016, 10:58
нет комментариев

-1

-3
+2

Где Ваш форекс?

Здравствуйте. Почему сегодня, 10.06, не открывается вкладка форекс? Вообще, тех. проблемы на бинарных случаются с завидной регулярностью. То таймфрем недоступен, то инструмент, то вообще система не грузится.
Лидия, 10.06.2016, 08:31
нет комментариев

-1

-1
0

Жалоба на Казанский филиал

В сентябре 2016 г сдала документы по наследственному делу (мой несовершеннолетний сын наследовал акции). До сих пор мне никто не перезвонил. Звоню в Казанский филиал, обещают перезвонить и ни одного звонка!!! Полгода прошло!
Юлия, 27.03.2017, 15:10
нет комментариев

-2

-4
+2

на широкоформатных мониторах (16:9/1920х1080) в окне входа в "Личный Кабинет" шрифты отображаются не совсем корректно

при открытии окна входа в "Личный кабинет" на широкоформатных экранах/мониторах буквы "заплывают" друг на друга
Официальный ответ
Бкс Брокер, 23.11.2015
Андрей, добрый день!

Благодарим Вас за замечание.
Исправление описанных неудобств будет в рамках редизайна. Ориентир на конец 2015.

С уважением,
ФГ БКС
Андрей, 19.11.2015, 20:40
нет комментариев

-2

-2
0

Хочу поблагодарить сотрудника данного банка.

Хочу поблагодарить сотрудника данного банка, а именно Жиганову Анну Валентиновну. Крайне приятно было вести беседу, т.к. на все вопросы даны ответы, даже если вопросы не были озвучены.
Ренат, 13.09.2017, 10:41
нет комментариев

-3

-5
+2

2016 год

Что ожидает Бкс в 2016 году? Как изменяться условия торговли? В частности форекс.
Официальный ответ
Бкс Брокер, 16.12.2015
Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за интерес к нашей компании!
В следующем году в Российской Федерации вступает в силу закон, регулирующий деятельность копаний, предоставляющих доступ к торговле на международном рынке Форекс. Данный закон будет касаться только компаний, зарегистрированных в Российской Федерации. В рамках БКС Форекс будет создана российская компания под российской юрисдикцией и с соблюдением всех требований закона, в которой все желающие также смогут открыть счет. Для действующих и новых клиентов компаний BrokerCreditService (Cyprus) Limited и BCS-Forex Limited никаких изменений в условиях обслуживания в этой связи не произойдет, просто появится дополнительная возможность стать клиентом российской компании БКС Форекс.

С уважением, команда ФГ БКС
Сергей, 16.12.2015, 15:29
нет комментариев

-3

-4
+1

В разделе партнёрство сафари не может открыть ни один файл в размещённой там документации?

Официальный ответ
Бкс Брокер, 12.01.2016
Александр, добрый день!

Уточните, пожалуйста, ссылку по которой нет возможности просмотреть интересующую информацию.

Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС
Александр, 10.01.2016, 13:36
нет комментариев

6

0
+6

Обновите рейтинги на сайте. Данные за 2015 год, на сайте Московской биржи есть свежие данные.

Официальный ответ
Бкс Брокер, 27.09.2016
Добрый день, Алексей!

Благодарим за проявленную бдительность. Мы примем к сведению необходимость актуализировать информацию на данном разделе сайте и примем меры.

С уважением,
ФГ БКС
Алексей, 20.09.2016, 08:19
нет комментариев

4

-1
+5

Где реквизиты ООО "Компания БКС" для перевода денег на брокерский счет?

После смены банковских реквизитов невозможно найти правильные реквизиты - ни в приложении Мой брокер, ни в разделе https://bcs-bank.com/about_requisites, ни в руководстве пользователя. Поиск по сайту так же отсутствует. На почту уведомлений не...
Официальный ответ
Бкс Брокер, 21.07.2016
Добрый день, Алина!

Реквизиты для безналичного зачисления денежных средств на брокерский счет указаны:

- в Уведомлении об открытии счета, которое выдается клиенту при открытии счета
- в БКС Онлайн в разделе Помощь - Брокерское обслуживание

С уважением,
ФГ БКС
Alina, 20.07.2016, 16:26
нет комментариев